Reiniciando: Secretos del Soporte Técnico

tech_support_cheat_sheet (1)
Te voy a revelar todos mis secretos.
Quizá me cueste algunos clientes y algo de ingreso; puede ser especialmente útil para los clientes que abandoné el año pasado en Caracas. Nada de lo que hago es muy misterioso ni imposible de aprender. Si sigues estos pasos, vas a poder resolver el 90% de los problemas que tengas con tus dispositivos Apple.

  1. ¿Ya intentaste reiniciar?
    Reiniciar una computadora (o iPhone y iPad) es el equivalente a dormir toda la noche cuando estás estresado. Es la base de unfamoso chiste en la serie The IT Crowd. (Otro secreto: de allí viene el nombre de este newsletter.)
  2. No subestimes el poder de impedancia aérea.
    Si hay aire entre el cable y el conector, la corriente o información no va a pasar. Con frecuencia pateamos el cable sin querer o lo desconectamos moviendo la impresora. No existe genio en el mundo que pueda hacer funcionar un aparato al que no le llega corriente. A veces saltamos a lo rebuscado cuando el problema es algo tan sencillo como un cable desconectado.
  3. Te presento a Google.
    Lo que no sepas, búscalo en Google. Seguro hay alguien en el mundo que ya ha tenido el mismo problema que tú. El truco aquí es saber hacer la pregunta; trata de ser lo más literal posible describiendo el problema. Si te aparece un cuadro de error, cópialo textualmente en Google.
    Muchas de esas búsquedas terminan en la página de soporte de Apple, puedes ahorrarte tiempo si vas allí directamente.
  4. Algunos tips:
    * Respalda.
    * Actualiza el sistema y las aplicaciones; no hagas click siempre en “recordarme luego”.
    * Tu Mac no se va a poner rápida si botas todas tus fotos o canciones.
    * No instales antivirus en tu Mac. Los que te dicen que tu Mac está infectada y te ofrecen soluciones están mintiendo.
    * Borrar cookies es perder el tiempo.

Espero que ahora que conoces mis secretos no dejes de llamarme y darme trabajo.
Si necesitas ayuda con tus productos Apple, estoy a la orden. Escríbeme a johep@mac.com o llámame al +1 (786) 451-5709 y escúchame en el podcast Robot.

Julio Ohep

Julio es la persona la que llamas si necesitas ayuda con tus productos Apple. Escríbele a 📧 johep@mac.com, llámalo al 📱 +1 (786) 451-5709 y escúchalo en el podcast 🤖 Robot.

Add comment

Robot

La intención de Robot es compartir ideas y opiniones de emprendedores, soñadores, artistas, gente única e irrepetible que sueña, construye, piensa, se atreve…lo logra. Gente que entiende la tecnología como una herramienta para enriquecer e impulsar el camino que recorremos. Gente que disfruta el estilo de vida digital, pero nunca lo cambiaría por un atardecer, una buena conversación con otro ser humano, el olor del césped recién cortado, escuchar una canción, probar un pedazo de turrón.

Porque si sientes que tienes algo que contar, probablemente alguien esté ansioso por leerlo.

Highlight option

Turn on the "highlight" option for any widget, to get an alternative styling like this. You can change the colors for highlighted widgets in the theme options. See more examples below.

Instagram

Instagram has returned empty data. Please authorize your Instagram account in the plugin settings .

Podcast

Un podcast para humanos, hecho por humanos que trabajan para un robot.

Advertisement

Small ads